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KSK置地(KSK Land)董事经理 柯盈妃(Joanne Kua) 以卓越服务打造新体验 YOO8成为品牌住宅拥护者的最爱

前言

通过发展吉隆坡金三角及KLCC地带的8康丽(8 Conlay)发展计划,KSK置地(KSK Land)董事经理柯盈妃(Joanne Kua)创建马来西亚(Malaysia)品牌住宅(Branded Residences)概念的新定位,让客户对品牌住宅有了超越预期的期待。现在就随着《创投时代VC News》商报向柯盈妃进一步了解品牌住宅的现在与未来。

 

KSK置地(KSK Land)董事经理

柯盈妃(Joanne Kua)

以卓越服务打造新体验

YOO8成为品牌住宅拥护者的最爱

8康丽(8 Conlay)是KSK置地(KSK Land)董事经理柯盈妃(Joanne Kua)全力推动的发展计划,也是马来西亚(Malaysia)房地产界中一个以品牌住宅(Branded Residences)为概念的发展计划。

 

这个发展计划位于吉隆坡金三角及KLCC地带,它提供一个宁静的休憩之处,以及让住户尊享旺中带静的豪华生活。8康丽共拥有两栋品牌住宅高级公寓,即YOO8 A座和B座,另外,还有五星级凯宾斯基酒店(Kempinski Hotel and Hotel Residences)及时尚高端商场。

 

KSK置地(KSK Land)董事经理柯盈妃(Joanne Kua)在接受《创投时代VC News》商报专访时表示,目前YOO8品牌住宅高级公寓A座已经售罄,而B座如今也在热销当中。

 

YOO8是8康丽发展计划的一部份,而这个屹立于拥有永久地契,面积广达4英亩的发展计划,将大自然和市内最引人入胜景点优势融于一体,确实是全球品牌住宅拥护者所梦寐以求的资产之一。

 

询及当初为何会选择进军这个“高难度”的发展计划时,她表示:“其实,选择进军品牌住宅领域,并非一时兴起而决定的,反之,当初我在外国求学以及工作的时候,我就开始思考这方面的发展计划。”

 

对于品牌住宅而言

服务便是灵魂所在

 

她指出:“当时,我在英国时便开始接触伦敦的品牌住宅,而海德公园一号(One Hyde Park)最令我印象深刻,它之所以那么闻名于世,首先当然是它的策略性地理位置,然而更重要的,还是它为住客提供了持续的卓越服务。”

 

“所以,对于品牌住宅而言,服务是它的灵魂所在,而美仑美奂的设备只是它的躯壳,换句话说,没有持续的卓越服务配合的发展计划,充其量只能称作豪华住宅发展计划,而不能被视为是品牌住宅。”

 

因此,从规划YOO8品牌高级公寓发展计划开始,柯盈妃便在方方面面设想周到,并且一切都从品牌住宅住客的期待做为出发点,包括环境美化、周围环境的设施,再到各个单位的室内设计,以及日后的服务等等,都力求做到尽善尽美,让住客称心满意。

 

柯盈妃也指出:“品牌住宅的最基本先决条件便是,发展商须拥有位于策略性地点的地段、有良好设计以及良好的服务。”

 

由于KSK置地拥有的地段恰好就坐落在吉隆坡市中心的黄金三角,所以,这让柯盈妃更加坚定往品牌住宅的方向发展。

 

她表示:“当时环顾吉隆坡市中心的房地产市场时,发现许多是豪华住宅,但是,这些并不是品牌住宅,因为对于我而言,品牌住宅的素质应该要比豪华住宅更胜一筹。”

 

或许有人会问“要如何区分品牌住宅与豪华住宅?”柯盈妃表示:“答案就是服务!”就是“服务”让品牌住宅比豪华住宅更胜一筹。

 

她说,品牌住宅的服务就如五星级酒店一样,但是,发展商并不能借用国际著名酒店的品牌,放在自己发展的住宅发展中,然后就将之称为品牌住宅。

 

当走进品牌住宅销售处时

购屋者便拥有特定的期待

 

她进一步解释,当购屋者走进品牌住宅发展商的销售处,他们肯定有特定水平的期待,换句话说,购屋者走进品牌住宅的销售处之后,本身就期待着有不同的“体验”时刻。

 

柯盈妃说:“我们向购屋者强调的是,当他们购买品牌住宅时,他们所买下的不只是产业而已,而且还包括卓越的体验。

 

询及KSK置地如何可以做到“卓越体验”这一点时,柯盈妃表示:“当我们说我们品牌住宅是由凯宾斯基(Kempinski)所管理时,曾经入住过凯宾斯基酒店的人士,在搬进我们的品牌住宅时,就会期待同样的体验。

 

她表示:“凯宾斯基酒店创建于1897年,至今已有122年的历史,所以凯宾斯基拥有丰富的服务经验,绝对能为我们的品牌住宅带来尊贵的体验。”

 

她也指出:“凯宾斯基的品牌特征是能预见顾客的需求,并配合让他们充分感受当地文化传统的服务品质。所以,我挑选凯宾斯基为我们品牌住宅的管理人。”

 

除了服务属于世界级水平之外,了解YOO8发展计划的人士都知道,这计划在许多方面都可见到世界级大师的手笔,例如A座的室内设计,便是来自Steve Leung和Yoo,而B座的室内设计则是出自Kelly Hoppen For Yoo的手笔。

 

Yoo是国际著名的室内设计公司,由希契考克斯和菲利普·斯塔克所创立,并透过独创的原创设计,实现提升人们对生活、爱、休闲方式的憧憬。

 

Steve Leung是香港顶尖设计师,他与Yoo联手为YOO8 A座打造优质奢华的生活方式。

 

柯盈妃说,YOO8 B座的室内设计同样也是出自名师之手,因为Kelly Hoppen是世界级的室内设计鬼才,她设计灵感及风格来自东方文化。所以,从B座的单位中,住客可以亲身体验到她大胆的创新现代审美观。

 

品牌住宅照顾每一个细节

每个角落都体现优质及出色的设计

 

此外,她表示:“我们的品牌住宅也照顾到每一个细节,包括单位内的每一个角落都体现优质及出色的设计。这包括生活空间的功能无缝顺畅但往往被人忽略的地方。”

 

她指出:“各个单位也设有顶级品牌的家具器具,让住户拥有绝佳的住宿体验,而这些顶级品牌包括了Crosswater、Duravit、Gaggenau和Bosch

等。”

 

柯盈妃表示:“我们也非常照顾住客的私隐,因为我们了解到通常品牌住宅的住客都会非常乐意邀请亲朋戚友到家里作客,因此,我们在每个单位都会设有一个梳妆空间(powder room),好让这些到来的客人不会使用到主人房的浴室。”

 

很显然的,品牌住宅就是不论是里里面面都设想周到,各方面的设计、设施、周围环境的美化等等,不只要达到住客的要求,更是要超越住客的期待,使得品牌住宅的拥有者深感物有所值。

 

“对于8康丽(8 Conlay),我的期待是要让住客一踏进8康丽(8 Conlay)的范围,就可以拥有不一样的感受,从周围的环境的美化当中,他们就知道他们已经进入了品牌住宅的物业里。”

 

柯盈妃表示:“其实,品牌住宅的购买者投资了那么多的钱在这里,他们对品牌住宅要求之高是可以理解的,所以,我们在各个方面都务求做到尽善尽美,并希望可以做到超越他们的期待。”

 

将专注力放在自己的身上

让发展计划得以精益求精

 

询及自从8康丽(8 Conlay)发展计划成功推动品牌住宅的概念之后,会不会担心有越来越多人进军这方面的发展计划时,柯盈妃表示“其实,市场是自由及开放的,任何人都可以落实任何的发展计划,而我们当前所专注的,便是将自己的发展计划做得精益求精。”

 

她也表示:“坦白说,如果有更多的品牌住宅在市场出现的话,对整个市场发展会更好,因为届时会有更多的购屋者更了解什么是品牌住宅,及为何他们应该在品牌住宅领域投资。”

 

无论如何,她也坚信,不论房地产市场如何地竞争,服务品质将是让发展商致胜的关键。

 

柯盈妃本身非常看好品牌住宅的前景,这主要是因为全球品牌住宅的供应有限,所以,品牌住宅具有良好的保值功能。此外,购入品牌住宅者基本上都不是投机者,因为他们知道自己所拥有的是让他们感到自豪的屋业,因此他们不会轻易就出售。

人物简介:

中文名:柯盈妃

英文名:Joanne Kua,

国籍:马来西亚

职位:KSK置地(KSK Land)董事经理

职场经验:曾任职于欧洲保险公司及银行,驻伦敦10年以及工作4年。

成就:发展8康丽(8 Conlay)发展计划

公司网址:

www.kskland.my