在科技浪潮翻涌的时代，连顺科技（马）有限公司（Lian Shun Technology Malaysia）以坚实的工程底蕴与前瞻的AI思维，重新定义了“智能物业管理”的边界。来自台湾的公司总经理林士伟（Lin Shih Wei）在接受《创投时代VCnews商报》专访时，详尽分享了企业从传统机电承包商蜕变为AI驱动的智能城市平台商的历程。

“2020年，疫情迫使我们重新审视企业的营运模式。”林士伟回忆道。当时，连顺科技已在建筑与机电领域深耕逾20年，但他敏锐地意识到，仅靠人力与传统模式已无法应对复杂多变的未来。

疫情催化的转型起点
从建筑专业到智能平台

于是，公司毅然启动全面的数字化转型战略，自主研发ERP系统，整合物业、维保、财务、人资等模组，并与物联网（IoT）方案结合，实现从现场设备到财务报表的“数据闭环”。与此同时，团队也建立了电商平台，推动建筑材料供应链的透明化与标准化。

“这一切，为我们后来的核心产品——LEAF智能物业管理系统（LEAF Smart PMaaS）奠定了基础。”

如今，LEAF平台已在马来西亚、台湾、印尼等地的上百个住宅与商业大楼落地实施，提供包括访客与车辆管理（VMS、LPR、IoT道闸）、公设预约与智能锁整合、预防性维护及FMS工单调派系统、ERP对接财务报表与供应链自动化、以及管委会（MC/BOT）数字治理等完整功能。

林士伟透露，部分代表性案例包括吉隆坡高端住宅社区、台中科技大楼，以及与本地开发商合作的多层楼宇系统整合专案。

“我们能清楚看到每个项目落地后，管理效率提升、住户体验改善的数据反馈。”

在谈到个性化解决方案时，林士伟举了一个典型例子：

“有一家物业公司原本用WhatsApp接单，容易漏单又难追踪。我们帮他们建置了‘任务触发→AI判读→人员调度→成本回报’的闭环工单系统。”

他说，最终成果令人惊艳——6个月内，住户回报时间缩短38%，而工单追踪与月报生成从3天缩短为3小时，管理效率与透明度大幅提升。

以人才为核心
LEAF Academy提供内训体系

林士伟表示：“科技公司不能只靠外包，更要自己懂技术。”林士伟语气坚定。目前，连顺科技已在马来西亚、台湾、印尼设立研发与部署团队，并实施“双轨训练制度”——一方面与大学合作招收实习生及应届毕业生，由内部技术主管带训；另一方面延揽业界专才，如ERP顾问、IoT工程师与AI模型训练员。

此外，公司设立了“LEAF Academy”内训体系，将SOP、风险管理、AI设定等知识模块化，确保团队具备横跨AI、ERP、IoT与现场作业的综合能力。

林士伟强调，完整的服务体系并非“附加值”，而是“基本门槛”。“我们将安装、培训、售后、客户反馈与SLA监控，整合为一个可视化AI追踪系统。”这套机制不仅提升客户信任，也带来了高续约率与良好口碑。

他说：“很多客户会主动推荐我们给其他社区或开发商，这是我们最珍贵的成就。”

AI + ERP + IoT
三位一体的核心竞争力

多数科技公司专注于ERP、AI或IoT单一领域，而连顺科技的差异化在于整合三者。

林士伟自豪地表示：“一般ERP是后台流程，IoT是现场感知，AI是语义理解；我们打造的是一个三位一体的生态系统——让AI能读懂SOP与任务，调用ERP流程，也能即时下达IoT指令，例如开门、截图或报警。”这种“智能协同”的平台结构，正是LEAF领先同业的关键。

LEAF不仅是SaaS平台，也正迈向一个开放API与模型中继协议（MCP）的AI生态。“未来，第三方软件、硬件、甚至外包服务都能接入LEAF，共建共享。”林士伟指出，连顺科技相信“开放系统的协同”，而非封闭垄断，将成为智能物业发展的主流。

以马来西亚为起点
计划扩展至东盟其他国家

为何从马来西亚出发？林士伟解释：“马来西亚的社区治理模式极其多元，既有高密度住宅，也有MC/BOT法规制度，这种复杂性让这里成为验证AI物业系统的理想土壤。”

连顺科技以此为原点，正向印尼、菲律宾、泰国与新加坡扩展。公司预计2026年前完成区域布局，覆盖逾3000个社区与商业大楼。

谈及未来产业走向，林士伟提出三大趋势：

1. 居民要求更即时与透明的服务；

2. AI将从辅助转为决策核心；

3. ESG与碳足迹追踪将成为物业管理标配。

“我们的LEAF平台正是围绕这三大方向发展，让智能物业不只是‘便利工具’，更成为‘治理系统’。”

连顺科技目前正进行500万令吉融资计划，其中200万令吉以股权形式、出让10%股份（基于公司估值2000万令吉），其余300万令吉将以可转换贷款方式募集，用于研发与市场教育。

“我们面对的是一个尚属空白的市场，除了技术研发，更要投入市场教育。”

他也进一步揭示五年蓝图：

1. 成为东南亚领先的AI驱动物业管理平台，服务超3000项目；

2. 推动“AI Workplace Management”理念，出版专书、开设训练营；

3. 完成Pre-A及Series-A融资，并于2029年前朝NASDAQ或SGX上市目标迈进。

结语

林士伟总结道：“LEAF不是单纯的自动化系统，而是让AI成为团队成员——能根据SOP、风险准则自主执行、学习与回报的‘AI同事’。这正是我们提出的《AI管理学》核心理念。”

他希望未来有更多开发商与物业公司加入这一创新框架，共同推动东南亚智能城市的数字跃升。

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